Digitalisierung, die sich
rechnet.
CONSULTING
Wir digitalisieren und automatisieren Geschäftsprozesse – und setzen KI nur dort ein, wo sie messbaren Mehrwert schafft.
Sie muss Prozesse vereinfachen, Mitarbeitende entlasten und Ergebnisse verbessern. Brainexx ist Digitalisierungspartner für den Mittelstand – von der Analyse bis zum Betrieb.
Technologie allein verbessert noch keinen Ablauf. Deshalb verbinden wir Prozessberatung, Systeme, Automatisierung und KI. Messbare Wirkung statt Technologie um der Technologie willen.
Routineaufgaben automatisieren, statt sie immer wieder manuell zu erledigen.
Medienbrüche und Doppelarbeit reduzieren – Systeme arbeiten miteinander.
Wachstum ohne proportional steigenden Verwaltungsaufwand.
Wirkung an Zeit, Kosten, Qualität und Produktivität festmachen.
Engpässe, Medienbrüche und Automatisierungspotenziale identifizieren.
Anwendungen verbinden und durchgängige Datenflüsse schaffen.
Repetitive Abläufe automatisieren – KI nur, wo sie sich rechnet.
Von der Idee bis zum produktiven Einsatz begleiten.
Vier Leistungsfelder. Zoho und Akademie dort, wo sie hingehören – als Teil der Umsetzung, nicht als eigene Website.
Zuerst prüfen, welche Abläufe sich wirklich verbessern lassen. Ergebnis: Roadmap statt Digitalisierung um ihrer selbst willen.
Anwendungen, Daten und Plattformen über Schnittstellen und Workflows koppeln. Weniger Fehler, schnellere Information.
Vom einfachen Workflow bis zum systemübergreifenden Prozess. Zeit sparen, Durchlaufzeiten kürzen, Teams entlasten.
Assistenz, Dokumente, Chat und Voice – nur dort, wo KI einen wirtschaftlichen Vorteil schafft.
CRM, Desk und Zoho One – implementiert und integriert, wo die Plattform einen wirtschaftlichen Vorteil bietet. Kein Selbstzweck.
Einführung digitaler Prozesse, Automatisierung im Alltag, Adoption und Wissenstransfer. Technologie wirkt erst, wenn das Team mitzieht.
Kurze Business Cases aus realen Projekten – anonymisiert, mit klarer Ausgangslage und messbarem Ergebnis.
Jedes eingehende Anliegen wurde manuell gelesen und vorsortiert. Die Vorqualifizierung band Kapazität – und verzögerte die Weiterleitung an die Fachteams.
KI erkennt Thema und Intention, klassifiziert das Ticket und leitet es automatisch weiter. Manuelle Vorqualifizierung entfällt.
Steigendes Ticketaufkommen und wachsende Kundenbasis drohten den Support zu überlasten – ohne belastbare Sicht auf Mengen, Themen und Verläufe.
Ein durchgängiges Ticketsystem mit KI-Themenerkennung und automatischer Zuteilung an die Support-Abteilungen. In der Live-Hotline sitzt ein Voicebot: er bearbeitet Anliegen und legt bei Bedarf selbst ein Ticket an.
Gesprächsqualität hing an Stichproben und Bauchgefühl. Coaching und Fortbildung waren möglich – aber kaum systematisch steuerbar.
Sales Optimizer und KI-Verkaufstrainer im Vertrieb und Callcenter: jedes Gespräch am Playbook messbar, gezieltes Üben vor dem nächsten Termin, Führung sieht den Fortschritt.
Objektfragen und Notfälle banden die Hotline – außerhalb der Bürozeiten fehlte Erreichbarkeit, und jeder Anruf musste manuell dokumentiert werden.
Ein Voicebot beantwortet rund um die Uhr Fragen zu Objekten, agiert als Notfalltelefon, alarmiert bei Bedarf die Notdienste und erstellt zu jedem Anruf ein Ticket an die zuständige Abteilung.
Ob der nächste Prozessschritt starten durfte, hing davon ab, ob alle Unterlagen vorlagen. Fehlende Dokumente bedeuteten manuelles Nachfassen und Wartezeit zwischen Abteilungen.
Jede Prozesskette prüft automatisch die Vollständigkeit: sind alle Dokumente da, wird der Schritt freigegeben. Fehlt etwas, fordert das System nach, fasst nach und informiert die zuständigen Mitarbeitenden.
Der Sales Optimizer unterstützt Sie dabei, Verkaufsgespräche an Ihrem Leitfaden auszuwerten und Ihr Team gezielt auf den nächsten Kundentermin vorzubereiten. Analyze macht Stärken und Lücken sichtbar. Trainer schafft Raum zum Üben. Mit Advisor kommen konkrete Empfehlungen hinzu, wie Sie Leitfaden, Coaching und Gesprächsführung weiterentwickeln können.
Analysieren. Weiterentwickeln. Trainieren.
Sehen, wie Ihre Verkaufsgespräche wirklich laufen.
Ihr Playbook steht. Ob es im Gespräch gehalten wird, sehen Sie nicht. Sales Optimizer Analyze legt jedes Verkaufsgespräch daran und zeigt Ihnen den fehlenden Schritt, das ungenutzte Kundensignal und das Coaching, das den nächsten Termin entscheidet.
Aus vielen Gesprächen konkrete Verbesserungen ableiten.
In Ihren Auswertungen steht bereits, warum Abschlüsse ausbleiben. Ein einzelnes Gespräch zeigt es Ihnen nicht. Sales Advisor legt das Muster frei und zeigt die Änderung an Frage, Formulierung, Ablauf und Coaching, die Ihren nächsten Termin entscheidet.
Das nächste Kundengespräch schon heute üben.
Der Kundentermin ist der falsche Ort für den ersten Versuch. Sales Optimizer Trainer übt Frage, Einwand und Abschluss vorher an Ihrem Playbook und am konkreten Kontakt und zeigt das Feedback, bevor der Kunde in der Leitung ist.
Analyze zeigt, was im Gespräch passiert. Trainer hilft Ihrem Team, die Gesprächsführung zu üben. Advisor zeigt zusätzlich, welche Änderungen sich über viele Gespräche hinweg anbieten und warum. So verbindet Sales Optimizer Gesprächsauswertung, Weiterentwicklung und Training unter einer gemeinsamen Produktfamilie.
Über Ihren Vertrieb sprechenSales Optimizer ist die Produktfamilie von Brainexx für Gesprächsanalyse und Verkaufstraining. Analyze wertet echte Gespräche aus, Trainer unterstützt beim Üben. Advisor liefert übergreifende Erkenntnisse und konkrete Verbesserungsvorschläge.
Analyze untersucht bereits geführte Verkaufsgespräche anhand Ihres Playbooks. Mit Trainer üben Mitarbeiter Gesprächssituationen mit einem KI-Gegenüber und erhalten direktes Feedback.
Advisor soll viele vorhandene Auswertungen zusammenführen, wiederkehrende Muster erkennen und begründete Änderungen an Fragen, Formulierungen, Abläufen und Coaching vorschlagen. Neue Ideen zum Erproben bleiben dabei von belegten Mustern unterscheidbar.
Wo entstehen heute unnötiger Aufwand, manuelle Arbeit oder Medienbrüche?
Im Erstgespräch identifizieren wir erste Digitalisierungspotenziale – und prüfen, wo Automatisierung oder KI wirtschaftlich sinnvoll ist.
Hall 435
8911 Admont
Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr